제1조 (목적 및 적용 범위)
본 환불 정책은 주식회사 247번지(이하 "회사")가 제공하는 billscan 서비스의 유료 서비스 과금 방식과 해지·환불의 기준 및 절차를 정하여, 이용자가 결제 전에 이를 명확히 확인할 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다. 본 정책은 이용약관의 일부를 구성하며, 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등)에 따릅니다.
제2조 (유료 서비스의 구성과 요금)
1. FREE 플랜은 개인 워크스페이스를 위한 무료(0원) 플랜으로, 어떠한 결제도 발생하지 않습니다. 월 영수증 인식 30회, 월 AI 분석 토큰 100,000 토큰의 기본 한도가 적용됩니다. 2. PRO 플랜은 회사(기업) 워크스페이스를 위한 유료 구독 상품으로, 요금은 활성 상태인 워크스페이스 구성원 1인(이하 "좌석") 기준 월 3,000원입니다. 영수증 인식은 무제한이며 월 AI 분석 토큰 500,000 토큰이 제공됩니다. 3. PRO 플랜의 월 청구 금액은 "좌석 단가 × 청구 시점의 활성 좌석 수"로 산정되며, 표시된 금액 외에 별도의 부가세가 추가로 청구되지 않습니다. 4. 결제 수단은 토스페이먼츠(주)의 자동결제(빌링) 방식 신용·체크카드이며, 워크스페이스 소유자(OWNER)가 웹 운영 콘솔에서 카드를 등록합니다. 회사는 카드번호 전체를 보관하지 않고 결제대행사가 발급한 결제키와 카드 식별 정보만 보관합니다. 5. 서비스는 베타 운영 중으로, 요금과 제공 범위는 제11조에 따라 변경될 수 있습니다.
제3조 (무료 체험)
1. PRO 플랜은 결제 수단을 최초로 등록한 시점부터 1개월간 무료 체험 기간이 제공되며, 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다. 2. 무료 체험 기간이 종료되는 날에 등록된 카드로 첫 정기 결제가 자동으로 진행됩니다. 체험 기간 종료 전에 해지를 요청하면 요금이 청구되지 않으며, 결제가 발생하지 않았으므로 환불 대상 금액도 발생하지 않습니다. 3. 무료 체험은 워크스페이스당 1회에 한하여 제공됩니다. 이미 체험을 이용한 워크스페이스가 카드를 변경·재등록하는 경우 체험 기간은 다시 부여되지 않습니다.
제4조 (결제 주기 및 청구 방식)
1. PRO 구독료는 무료 체험 종료일(이후에는 직전 결제일)을 기준으로 1개월 단위로 자동 결제됩니다. 매월 1일에 고정으로 결제되는 것이 아니라, 이용을 개시한 날을 기준으로 월 단위로 갱신됩니다. 2. 기본료는 결제 시점의 활성 좌석 수를 기준으로 산정되어, 앞으로 이용할 1개월분에 대해 선불로 청구됩니다. 3. 직전 결제 주기 중간에 새로 추가된 좌석에 대해서는 해당 구성원이 참여한 날부터 그 주기가 끝나는 날까지의 일수를 일할 계산하여, 다음 결제일에 기본료와 합산해 후불로 청구합니다. 4. 매 결제의 청구 내역(기본료·일할 정산분 구분)은 웹 운영 콘솔의 결제 내역 화면에서 확인할 수 있습니다. 5. AI 분석 토큰과 영수증 인식 한도는 매월 1일(한국 시간)에 초기화되며, 사용하지 않은 기본 제공 한도는 다음 달로 이월되지 않고 환불 대상이 아닙니다.
제5조 (청약철회 및 전액 환불)
1. 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에, 해당 결제 주기에 PRO 전용 기능을 사용하지 않은 경우 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다. 2. 다음의 경우에는 기간에 관계없이 해당 금액 전액을 환불합니다. · 중복 결제 또는 시스템 오류로 인한 과다 청구 · 회사의 귀책 사유로 유료 기능을 정상적으로 이용할 수 없었던 경우 · 이용자가 결제에 동의하지 않은 청구가 발생한 경우 3. 무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 청약철회의 대상이 되는 금액이 없습니다.
제6조 (이용 중 해지 및 잔여 기간 환불)
1. 이용자는 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유 없이 해지 요청을 거절하거나 지연하지 않습니다. 2. 이미 유료 기능을 사용하여 제5조의 청약철회 요건에 해당하지 않는 경우, 이용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. · 기간 만료 해지: 이미 결제한 이용 기간이 끝나는 날까지 서비스를 그대로 이용하고, 그 이후의 정기 결제는 진행되지 않습니다. 이 경우 추가 환불은 발생하지 않습니다. · 즉시 해지 및 일할 환불: 해지 처리 시점 이후의 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불받습니다. 3. 일할 환불 금액은 "결제 금액 − (결제 금액 × 해당 주기의 이용 개시일부터 해지 처리일까지의 일수 ÷ 해당 결제 주기의 총 일수)"로 산정합니다. 이미 서비스가 제공된 일수에 해당하는 금액과, 제4조 제3항에 따라 이미 확정된 좌석 추가 일할 정산분은 환불 대상에서 제외됩니다. 4. 즉시 해지를 선택한 경우 해지 처리 시점부터 PRO 전용 기능이 중단되고, 해당 워크스페이스는 FREE 플랜의 한도를 기준으로 전환됩니다. 이미 업로드된 영수증과 경비 데이터는 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제7조 (좌석 변경에 따른 정산)
1. 결제 주기 중간에 구성원을 추가하는 경우, 제4조 제3항에 따라 잔여 기간을 일할 계산한 금액이 다음 결제일에 합산 청구됩니다. 2. 결제 주기 중간에 구성원을 제외하더라도 이미 선불로 결제된 해당 주기의 좌석 요금은 환불되거나 크레딧으로 이월되지 않으며, 다음 결제 주기부터 줄어든 좌석 수를 기준으로 청구됩니다. 좌석 수를 줄인 뒤에도 해당 주기가 끝날 때까지는 결제한 좌석 수만큼 이용할 수 있습니다. 3. 워크스페이스 전체의 구독을 해지하는 경우에는 본조가 아니라 제6조가 적용됩니다.
제8조 (결제 실패 및 미납)
1. 등록된 카드의 한도 초과, 유효기간 만료, 카드 정지 등의 사유로 정기 결제가 실패하면 해당 구독은 미납 상태로 전환되고 PRO 전용 기능이 즉시 제한됩니다. 2. 회사는 결제 실패 사실을 워크스페이스 소유자에게 알림으로 안내하며, 최대 3회까지 자동으로 결제를 재시도합니다. 이후에는 이용자가 결제 수단을 변경하거나 다시 등록해야 구독이 정상화됩니다. 3. 미납으로 유료 기능이 제한된 기간에 대해서는 요금이 청구되지 않으며, 따라서 해당 기간은 환불 대상에도 포함되지 않습니다.
제9조 (AI 분석 토큰 추가 충전 상품)
1. 월 기본 AI 분석 토큰 한도를 초과하여 사용하기 위한 추가 충전 상품은 구독료와 별도로 결제되며, 결제 완료 즉시 워크스페이스에 반영됩니다. 2. 충전한 토큰을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 3. 충전한 토큰의 일부를 사용한 경우에는 사용한 토큰에 해당하는 금액을 공제한 후 미사용 잔여분에 대해서만 환불합니다.
제10조 (환불이 제한되는 경우)
1. 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. · 무료 체험, 프로모션, 쿠폰 등 무상으로 제공된 플랜·기간·크레딧 · 이미 서비스가 정상적으로 제공된 기간에 해당하는 요금 · 이용자가 이용약관 또는 관계 법령을 위반하여 이용이 제한·해지된 경우 · 이용자가 서비스에 접속하거나 이용할 수 있었음에도 이용하지 않은 사정만을 이유로 하는 환불 요청 2. 제1항에 해당하더라도 관계 법령에서 환불을 보장하는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
제11조 (요금 및 정책의 변경)
1. 회사는 요금 또는 본 정책을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지, 이메일 등 적절한 방법으로 사전에 안내합니다. 2. 이용자에게 불리한 변경은 시행일로부터 최소 7일 전에, 이용자에게 중대한 불이익이 되는 변경은 최소 30일 전에 공지합니다. 3. 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 결제 당시의 요금이 적용되며, 변경된 요금은 그 이후의 결제 주기부터 적용됩니다.
제12조 (환불 신청 방법 및 처리 절차)
1. 구독 해지 및 환불 요청은 워크스페이스 소유자 또는 결제 담당자가 support@street247.net으로 접수합니다. 워크스페이스 이름, 결제일, 청구 내역(주문번호), 요청 사유를 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다. 2. 회사는 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내하고, 이용자가 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다. 3. 환불은 원칙적으로 결제에 사용된 카드의 결제 취소(부분 취소를 포함) 방식으로 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소가 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있으며, 결제 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 환불할 수 있습니다. 4. 환불 처리 과정에서 발생한 계좌 이체 수수료 등 실비는 회사가 부담합니다.
제13조 (사업자 정보 및 시행일)
상호: 주식회사 247번지 대표자: 장근 사업자등록번호: 331-86-00330 주소: 경기도 고양시 세솔로70, 지하1층(삼송동) 전화: 070-4571-6615 이메일: support@street247.net 결제대행사: 토스페이먼츠(주) 본 환불 정책은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.